Política de envío
Information et préparation de commandes
Pour effectuer l’achat, vous devez remplir vos informations personnelles et vos informations de paiement.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Chaque tableau Mon Beau Tableau est réalisé ou préparé avec soin dans notre atelier situé en Île-de-France.
Le temps de création et de préparation est inclus dans les délais de livraison annoncés.
Zones et modes de livraison
France métropolitaine
Deux options sont proposées :
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Livraison en Point Relais (Mondial Relay) : offerte.
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Livraison à domicile avec suivi (Colissimo) : supplément calculé selon le poids du colis.
Belgique, Luxembourg et Espagne
Livraison à domicile avec suivi. Les frais de livraison sont calculés selon le poids du colis.
Italie
Livraison à domicile avec suivi (Colissimo). Les frais de livraison sont calculés selon le poids du colis.
Tous les frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
Délais de livraison
Les délais estimés comprennent la création éventuelle du tableau, sa préparation, son emballage et son transport.
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France métropolitaine : 10 à 15 jours ouvrables.
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Belgique, Luxembourg, Espagne et Italie : 10 à 20 jours ouvrables.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la nature de la commande, la personnalisation et les conditions d'acheminement.
En cas de retard important ou de difficulté concernant votre commande, nous vous invitons à nous contacter.
Expédition et suivi
Les commandes sont expédiées depuis l'Île-de-France.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations d'acheminement ainsi qu'un numéro de suivi.
Pour les livraisons en Point Relais, les informations relatives au point de retrait vous seront communiquées lors de l'organisation de l'expédition.
Protection des œuvres et colis endommagés
Chaque tableau est soigneusement emballé avec des matériaux de protection adaptés afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à :
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Prendre des photographies de l'emballage extérieur et du tableau.
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Conserver l'emballage et les protections.
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Nous contacter dès que possible à monbeautableau3@gmail.com, idéalement dans les 5 jours suivant la réception, en précisant votre numéro de commande.
Nous examinerons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.
Ce délai de signalement recommandé ne limite pas vos droits légaux en tant que consommateur.
Œuvres de grand format
Certaines œuvres de grand format peuvent nécessiter un emballage ou un transport spécifique.
Lorsque les dimensions ou les caractéristiques d'une œuvre ne permettent pas une expédition standard, des modalités de livraison adaptées pourront être convenues avant la validation de la commande.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous écrire à :